Roleta de leads: como distribuir contatos sem briga na equipe

Quando o lead cai no grupo da imobiliária, ganha quem responde primeiro — e nem sempre é quem conhece melhor o imóvel ou a região. A roleta resolve isso, desde que as regras sejam claras para todos.

Três jeitos de distribuir

Por vez: cada corretor recebe o próximo da fila. Por região: o lead do bairro vai para quem atua nele. Por plantão: quem está de plantão recebe tudo naquele horário. A maioria das imobiliárias combina região com fila.

Prazo para aceitar

Lead parado é lead perdido. Defina um tempo para o corretor aceitar; se não aceitar, passa para o próximo. Isso evita que um contato fique esquecido no celular de alguém.

Transparência

Todo mundo precisa ver quantos leads recebeu e quantos converteu. Números à vista acabam com a sensação de injustiça e mostram onde treinar.